الأسئلة الشائعة
تحويل للحساب البنكي الموضح في صفحة الطلب ، قبل إتمام الشراء .
لا يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بمجرد الدفع، حيث تتميز جميع المنتجات الرقمية بعدم القدرة على الاستبدال أو الاسترجاع. يمكنك بعد ذلك نقل الشاحن والاسترجاع .
يُنصح بفحص التسوق بدقة قبل إتمام عملية الشراء، في حالة مواجهة أي مشكلة، تسجيل الفيديو الخاص بك مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني المتاح على الموقع أو عبر تطبيق واتساب .
ينبغي اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة
1-التحقق من تفعيل خدمة الشراء عبر الإنترنت لبطاقتك من خلال حسابك البنكي
2-التأكد من توفر الرصيد في حسابك، حيث تفرض رسومًا بسيطة على بعض طرق الدفع وفقًا لسياسة البنك الخاص بك
٣ـ لا يجوز كتابة عنوان الدفع الصحيح أثناء تسجيل البيانات، أو استخدام حساب Apple Bay من خلال تعديل أو إضافة عنوان الدفع
الرجاء العلم بأن أي كتاب أو برنامج أو مستند تم إصداره من قبلنا، ولا يشمل ذلك خدمة المتابعة أو الاستفسار عن محتواه
عذرا، لا يمكنك ذلك، وهو أمر يجب أن تقر به قبل الشراء. تتضمن كل نسخة من كتبنا الإلكترونية فريدًا خاصًا مصممًا لحماية حقوق حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.
جميع الكتب المتاحة على موقعنا هي نسخة ورقية، ولم يكن لدينا نسخة. تستطيع طباعة نسخة ورقية واحدة للاستعمال الشخصي فقط. ويجب أن توخي ضرورة إرسال أي معلومات أخرى تعرضك للمسائلة القانونية
جميع كتبنا عن كتب إلكترونية بصيغة بي دي اف. بمجرد انتهاء عملية الدفع، سيتاح لك زر تحميل الملف من الموقع. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إرسال رابط التحميل إلى البريد الإلكتروني الذي قمت بإعادة تأكيده
بإمكانك القيام بعمليات الشراء قبل التسجيل ، ولكن لا يتم إتمام الشراء إلا بعد التسجيل ، كما أن التسجيل في الموقع سيمنحك العديد من المزايا، مثل سهولة عملية الدفع، والقدرة على الاطلاع على قائمة الطلبات السابقة، بالإضافة إلى تلقي رسائل إلكترونية تحتوي على جديدنا وعروضنا
يمكن تغيير كلمة المرور من خلال الضغط على الرابط التالي :
